• 상단메뉴 중 질문과 답변 하위 메뉴 문의 및 의뢰  또는 전화로 의뢰 물품에 관한 전달 사항과  제품 훼손부위 설명 등의 내용을 적어 접수하시면 상담받으실 수 있습니다.

• 문의 게시판에서 사진 업로드가 가능하니 훼손 부위를 정확히 촬영하여 업로드해 주시면 수선 복원에 많은 참고가 됩니다.

• 수선 상담을 통해 의뢰를 결정하신 고객께서는 문의 및 의뢰  메뉴에서 수선 물품에 관한 간단한 내용을 입력해 주시면 수선이 접수됩니다.

• 정확한 수선료 확정은 물품 도착 후 물품의 훼손 상태나 재질 등 여러 가지 변수를 고려하여 산정합니다.

• 수선 물품 배송 시 기타 자세한 설명 메모를 물품과 함께 배송해 주시면 수선에 많은 참고가 됩니다.

• 수선 요청하신 물품을 아래 주소로 보내 주세요.

  "手선화"로 보내는 배송비는 선불(고객부담)입니다.
   

• 서울특별시 중랑구 겸재로 15길 9,(면목동, 1층)

• 수선 물품이 도착하면 수선신청 내용 및 물품의 훼손 상태나 재질 등 여러가지 변수를 고려한 후 수선 비용을 산정하여 고객께 전화를 드립니다.

• 수선완료 처리 기한은 제품의 종류, 훼손상태, 난이도, 재질 등에 따라 다르겠지만 7일~15일 소요됩니다.(고객께서 수선 완료 일자를 정하시면 최대한 일정에 맞춰드립니다.)
   

• 수선취소에 관하여

      수선 의뢰를 신청 완료하고 물품이 도착하였어도 실제 수선 재료 구입 등이 안된 상태이고       수선 전 이라면 수선 취소가 전화로만 가능합니다.

• 반송되는 물품은 반송 전 고객께서 특별히 주소를 지정하지 않으면 물품을 보낸 곳으로 반송처리 됩니다.

• 입금 및 결제은행 [ 하나은행 371-910010-65704 ]

• 지불대금은 하나은행으로 입금하여주시고시고 입금자는 수선의뢰자와 동일해야 혼선이 없습니다. 입금확인이 늦어지면 고객센터로 연락주세요.

• 입금이 확인되는 즉시 입금 확인 문자메세지가 발송 통보됩니다.

• 수선이 완료되면 결제가 확인된 물품에 한해 의뢰하신 고객께 택배 배송합니다.

  (택배비용 : 수선비 5만원 이상 무료배송 / 이하는 착불입니다.)

• 배송조회가 궁금하신 고객은 "手선화" 홈페이지 문의 게시판에 송장번호 확인 요청하시거나 전화 주시어 확인된 송장번호로 택배사에 배송조회 하시면 됩니다.